Corendon Airlines olarak en büyük önceliğimiz yolcularımızın planlanan saatte konforlu ve güvenli bir şekilde uçmalarını sağlamaktır. Ancak bazı olağanüstü durumlarda, dış aksaklıklar nedeniyle uçuş iptalleri meydana gelebilir. Bu gibi durumlarda sana mümkün olan en iyi şekilde yardımcı olmak isteriz.
Check-in kontuarlarında ve güvenlik kontrol noktalarında uzun kuyruklara yol açan mevcut personel eksikliği ve yüksek hava trafiği hacmi bize büyük zorluklar yaşatıyor. Yine de Corendon Airlines olarak değerli yolcularımızı zamanında uçurmak için her türlü çabayı göstermeye kararlıyız.
Bizden bağımsız beklenmedik olayların meydana gelmesi durumunda, sana bu konularla ilgili bilgi gönderebileceğimiz için SMS ve e-mailini kontrol etmeni öneririz.
Seyahatinden önce kalkış yapacağınız havalimanının web sitesini incelemeni tavsiye ederiz. Amsterdam Schiphol Havalimanı’ndan kalkan uçuşunu, uzun kuyruklar sebebiyle kaçırdıysan, zararının nasıl karşılanabileceği hakkında bilgi almak için lütfen söz konusu havalimanıyla iletişime geç. Detaylı bilgi için, lütfen buraya tıkla.
Yolcularımıza mümkün olduğunca erken yardımcı olabilmek için iptal edilen uçak biletleri hızlı bir şekilde Açık Bilet statüsüne alınmaktadır. Kurallara bağlı olarak Açık Biletini orijinal uçuş tarihinden 7 gün önce veya 7 gün sonra kullanma veya iade talep etme imkanına sahipsin.
Mevcut koşulların bir sonucu olarak, Çağrı Merkezimiz yüksek bir çağrı yoğunluğu yaşamaktadır, bu nedenle Açık Bilet işlemlerinizi web sitemizden yapmanızı öneririz.
Açık Biletini kullanmak için lütfen aşağıdaki adımları izle:
1. Üye girişi yap. Henüz üye değilsen lütfen kayıt ol butonunu kullanarak kayıt ol.
2. Profilim sayfasında sol menüde yer alan "Rezervasyonunu hesaba aktar" sayfasından PNR ve Soyadı bilgilerini doldurduktan sonra devam butonuna tıkla.
3. Yaklaşan rezervasyonlar sayfasından rezervasyonunu yönetebilirsin.
Rezervasyonunla ilgili tüm işlemleri web sitemiz üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde yapabilirsin.
Soruların için lütfen SSS sayfamızı ziyaret et. Diğer sorularınız ve istisnai durumlar için müşteri iletişim formunu kullanarak bize ulaşabilirsin. Talebin bekleme listesine alınacak ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlanacaktır.
