Bagaj işlemleri
Bagaj işlemleri hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacın olduğunda, aklındaki tüm soruları gidermek isteriz. En sık sorulan soruları ve cevaplarını burada bulabilirsin.
Bagaj kuralları
Bagajımı nasıl teslim edebilirim?
Bagajınızı check-in esnasında kontuarda teslim edebilirsiniz. Online check-in'iniz varsa, bagajınızı check-in süresince açık olan 'bagaj teslim' kısmından da teslim edebilirsiniz.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Kayıtlı bagaj nedir?
Kayıtlı bagaj, belirli kurallar çerçevesinde kontuarda check-in esnasında teslim alınarak uçağın kargo bölümünde taşınan eşyalardır.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Bagajımın hasar görmeden taşınacağını garanti edebilir misiniz?
Corendon Airlines, mücevher, belge, elektronik aletler ve değerli materyaller gibi hassas maddelerin başına gelebilecek hasar, gecikme veya kayıplardan sorumlu değildir.
İçinizin rahat olması için, bagajınızın kaybolması, gecikmesi veya hasar görmesi durumuna karşın sigorta yaptırmanızı öneririz.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Havalimanında bagaj taşıma servisi sunuyor musunuz?
Havalimanlarında bagaj taşıma hizmetimiz yoktur. İlgili havalimanları ile irtibata geçerek talebinizi onlara iletmeniz gerekmektedir.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Uçuşum iptal edilirse satın almış olduğum ek bagaj hakkı ücreti iade edliyor mu?
Bu durum uçuşunun iptal sebebine göre değişir. Eğer uçuş Corendon Airlines tarafından öngörülemeyen bir sebeple iptal edilmiş ise, bilet ücreti ile birlikte ekstra bagaj ücreti de yolcuya iade edilir.
Eğer biletler seyahat acentesi veya tur operatörü gibi üçüncü bir parti üzerinden alınmışsa her türlü iade aracı şirket üzerinden gerçekleşecektir.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Bagaj ağırlıkları
Kabin bagajımın boyutları ve ağırlığı ne olmalı?
İki yaşından büyük her yolcu kabine kişisel eşyaları haricinde sadece bir adet el bagajı (kabin bagajı) getirebilir (Eco, Flex, premium). Tüm uçuşlarımızda yolcu başına el bagajının ağırlığı 8 kiloyu, ebatları ise 55x40x25cm'yi geçmemelidir. (PROMO bilet tipinde, ücretsiz olarak yalnızca kişisel eşya/el çantası (maks. 3kg ve 40x30x15 boyutlarında, koltuk altına konulabilen) hakkı bulunur. Bilet tiplerini görüntüleyin.)
İki yaşından küçük bebeklerin ebeveynleri uçuş süresince yetecek kadar çocuk bezi ve bebek maması içeren bebek çantası alabilirler.
100 cm'yi geçmeyen müzik aletleri uçağa alınabilir.
Kabin bagajı dışında kadın el çantası, evrak çantası, kamera çantası veya dizüstü bilgisayar çantası kabul edilmektedir.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Kaç kilo bagaj hakkım var?
El bagajı haricinde bagaj hakkı, alınan tarifeye ve seyahat edilen destinasyona göre farklılık göstermektedir.
Aşağıdaki link üzerinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz: https://www.corendonairlines.com/tr/bilet-tipleri
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Çocukların bagaj hakkı ne kadar?
2 yaşından büyük çocukların bagaj hakları, biletin tarife sınıfına bağlı olarak yetişkin yolcularla aynıdır.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Bebek yolcuların bagaj hakkı ne kadar?
Bebek yolcuların tüm uçuşlarda 10 kg bagaj hakkı vardır.
Bebeklerin el bagajı hakları yoktur ancak bez ve mama içermesi ve el bagajı ebatlarını geçmediği taktirde uçağa 1 adet çanta alınabilir. Toz mamalar için kabin ekibimiz ücretsiz sıcak su sağlamaktadır. Hazır mamaların kapları (şişe/biberon) 100 mililitreyi aşmayacak ve en fazla 10 adet olacak şekilde kabine kabul edilir.
Bebek başına 1 adet bebek arabası (ikizlerde ikiz bebek arabası da dâhil olmak üzere) ya da 1 adet bebek koltuğu/puseti kargo bölümüne teslim edilerek ücretsiz götürülebilir. Güvenlik kuralları sebebiyle bebek koltuk ve pusetlerinin kabinde sabitlenmesi mümkün olmadığı için bagaj bölümünde taşınır ve uçağın çıkışından teslim alınabilir. İkinci bir bebek arabası, koltuğu veya yatağı, bu ek bagajın ağırlığı yetişkinlerin toplam bagaj hakkından düşülerek taşınabilir.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Kaç adet bagaj check-in edebilirim?
FLEX bilette 1 adet (23 kg), PREMIUM bilette 2 adet (her biri için 20 kg) bagaj ücretsiz olarak check-in edilebilir.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Tehlikeli maddeler
Bagajımda hangi eşyaların taşınmasına izin verilmez?
Yönetmelikler gereği, uçuş emniyetine risk oluşturduğu için, tehlikeli madde kategorisine giren maddelerin yolcularımız tarafından uçağa alınması bazı istisnalar dışında yasaklanmıştır.
Tehlikeli madde kategorisine giren maddeler şunlardır: Patlayıcılar, gazlar, yanıcı maddeler, oksitleyiciler ve organik peroksitler, aşındırıcılar, bulaşıcı ve zehirli maddeler, radyoaktif maddeler ve lityum piller, çevreye zararlı ve manyetik maddeler gibi tehlikeli maddeler
Tabloda belirtilen bazı maddeler, belirli kurallar içerisinde yolcu beraberinde kabinde taşınabilir.
Lütfen, sıvı kuralları ve gümrük düzenlemeleri gibi Ulusal ve Uluslararası yasalara bağlı başka kısıtlamaların da olabileceğini unutmayın. Ayrıntılı bilgi için, lütfen müşteri iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçin.
Tehlikeli maddelerin muhafaza edilmesiyle ilgili kural ve düzenlemeler olduğu için yetkili makamların bagajlarınızı açarak eşyalarınızı inceleyebileceğini unutmayın. Corendon Airlines, bagajların kilitli olması durumunda, bu tür aramaların neden olabileceği herhangi bir zarardan sorumlu değildir.
Daha fazla bilgi için: Tehlikeli maddeler tablosu
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Bagajımda maddi değeri yüksek eşyalar olduğunda ne yapmalıyım?
İçinde maddi değeri yüksek eşyalar olan bagajlar, uçağın kargo bölümüne kabul edilmeyebilir. Değerli eşyalar, kargo ile taşınmalıdır. Corendon Airlines, değerli eşyaların uçak ile taşınması durumunda, kayıp veya hasar durumundan sorumlu değildir. Detaylı bilgi için bagaj sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. https://www.corendonairlines.com/tr/destek-merkezi/bagaj-hakki
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
El bagajımda neler taşıyabilirim?
Uçağa geçiş kapılarında tespit edilecek tüm standart dışı ve etiketsiz el bagajları için cezai yaptırım uygulanır.
Bagaj hakkının aşılması durumunda, havalimanında ek bagaj ücreti uygulanır. Bu nedenle seyahatinizden önce ek bagaj hakkı almanızı tavsiye ederiz.
Daha fazla bilgi için: Tehlikeli maddeler tablosu
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
El bagajımda sıvı madde taşıyabilir miyim?
Evet, el bagajına kurallara ve kısıtlamara uygun boylarda sıvı alabilirsiniz.
- Uçuşa kabul edilen sıvılar, 100ml'yi aşmayacak şişerlerde/ambalajlarda olmalıdır.
- Tüm sıvı maddeler, maksimum bir litre kapasitesi olan (yaklaşık olarak 20 cm*20 cm) ayrı, şeffaf ve açılır kapanır bir plastik poşette taşınmalıdır.
- Tüm sıvı maddeler, havaalanındaki güvenlik kontrolü esnasında gösterilmelidir.
- Uçuşa sadece 10 adet 100'er ml'lik sıvı getirebilirsiniz.
Havaalanına gelmeden önce, sıvılarınızın şeffaf plastik poşette doğru şekilde muhafaza edildiğinden emin olun.
Sadece ihtiyacınız olan ürünleri yanınıza almanızı önemle tavsiye eder, mümkünse diğer tüm sıvıları bagajınızla teslim etmenizi öneririz. Güvenlik noktalarında taşınması reddedilen veya alı konulan bagaj içeriklerinden yolcu sorumlu olup Corendon Airlines herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Varış havalimanındaki gümrük kuralları ile ilgili neler bilmeliyim?
Seyahat edeceğiniz ülkenin gümrük uygulamalarını seyahatinizden önce resmi web sitelerinden kontrol etmenizi öneririz.
Corendon Airlines, ilgili gümrük kurallarına uyulmaması veya kurallara uygun olmayan eşya taşınması durumunda sorumluluk kabul etmemektedir.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Tıbbi & spor ekipmanları
İlaçlarımı veya tıbbi ekipmanları uçuşta yanıma alabilir miyim?
Yolcularımız, uçuşa kabul edilen ölçülerdeki tıbbi ekipmanları veya ilaçları uçuşlarda yanlarına alabilirler. Bazı tıbbi ekipmanların uçuştan önce bize kayıt ettirilmesi gerekebilmektedir. Bu nedenle özel yardım ekibimizle iletişime geçtiğinizde herhangi bir tıbbi cihazla seyahat edip etmediğinizi soruyoruz.
Lütfen yanınızda taşıyacağınız ilaç veya tıbbi ekipmanların varış destinasyonunuzda kabul edilip edilmeyeceğini uçuşunuzdan önce kontrol edin.
Uçuşa getireceğiniz tıbbi ekipmanlar veya ilaçlar ile ilgili talepte bulunmak için lütfen Ek Hizmetler sayfamızı ziyaret edin.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
İlaçlarımı nasıl taşımalıyım?
Yaşanabilecek olumsuzlukların önüne geçilebilmesi adına, yolcularımız için önem arz eden ilaçların, yeterli miktarda olmak üzere, el bagajlarında taşınmalarını tavsiye ederiz.
Uçuşa getireceğiniz tıbbi ekipmanlar veya ilaçlar ile ilgili bilgi almak için https://www.corendonairlines.com/tr/destek-merkezi/iletisim/ozel-talep-formu linkini ziyaret edebilirsiniz.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
İlaçlarımı yanıma alabilmek için hangi evrakları ibraz etmeliyim?
Yolcularımızın iğne, reçeteli veya benzeri ilaçlar için uçuşlarından bir ay veya daha kısa bir süre önce alınmış doktor reçetesi ibraz etmeleri gerekmektedir.
Çıkış ve giriş yapacakları ülkelerin güvenlik ve gümrük kuralları hakkında bilgi edinme ve bu kurallara uygun hareket etme sorumluluğu yolculara aittir. Corendon Airlines, güvenlik ve gümrük kuralları sebebiyle uçağa kabul edilmeyen ilaç ve benzeri tıbbi ürünlerden sorumlu değildir.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Tenis ekipmanımı yanımda nasıl götürebilirim?
Tenis ekipmanları, ön bildirim veya onaya gerek duymaksızın, bagaj hakkı dahilinde, check-in kontuarına teslim edilebilir. Bagaj hakkı aşıldığı taktirde bagaj kurallarımız geçerli olacaktır.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Uçakta golf ekipmanı (golf çantası) taşıyabilir miyim?
Evet, uçuşlarımızda ücret karşılığında golf eşyalarınızı taşıyabilirsiniz. Yolcu tarafından taşınan golf ekipmanı seti sadece golf sopası, golf topları, bir çift golf ayakkabısı ve golf çantası gibi eşyalardan oluşabilir. Kişisel eşyaların golf ekipmanı içerisinde taşınmasına izin verilmemektedir.
Uçak içerisinde tüm yolcuların bagajına yetecek kadar yerimiz olduğundan emin olmak için, taşıdığımız miktarı uçak başına maksimum 50 parça golf çantası ile sınırlandırıyoruz. Golf ekipmanı taşıma ücretleri ve limiti hakkında detaylı bilgi için lütfen "Bagaj Hakkı" sayfamızı ziyaret edin.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Corendon Airlines uçuşlarında golf ekipmanı taşıma ücreti nedir?
Tek yönde, 23 kg'a kadar olan 1 adet golf ekipmanı seti 30 EUR ücret karşılığında taşınır. 23 kg'dan sonraki her 1 kilo ise, havaalanında fazla bagaj olarak tahsil edilecektir (10 EUR/kg). Golf ekipmanı taşıma ücretleri ve limiti hakkında detaylı bilgi için lütfen "Bagaj Hakkı" sayfamızı ziyaret edin.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Uçakta drone taşıyabilir miyim?
Dronelar, ısı ve enerji miktarı nedeniyle potansiyel bir uçuş tehdidi oluşturmaktadır.
TÜM LIPO piller taşınmalıdır. Drone pillerinin kontakları sarılı olmalı ve daha sonra plastik bir torbaya konmalı ve ardından bir güvenlik torbasına yerleştirilmelidir.
Drone pilleri el bagajına konulmalı ve 100 watt-saatin altında olmalıdır.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Sık Sorulan Sorular
Seyahatinle ilgili tüm önemli bilgiler
Kurallar & yönetmelikler, bagaj hakları ve kayıp eşya hakkında daha fazla bilgi alabilirsin.