Die oberste Priorität für Corendon Airlines besteht darin, dass unsere Passagiere bequem und sicher zur geplanten Zeit fliegen können. In einigen außergewöhnlichen Fällen kann es jedoch zu Flugannullierungen aufgrund von externen Störungen kommen. In solchen Fällen möchten wir Sie bestmöglich unterstützen.
Der derzeitige Personalmangel sowie der dichte Flugverkehr, der zu langen Warteschlangen an den Check-in-Schaltern und Sicherheitskontrollen führt, stellen uns vor große Herausforderungen. Corendon Airlines verpflichtet sich jedoch, alle Anstrengungen zu unternehmen, um unsere Passagiere entsprechend dem Flugplan zu befördern.
Sollte ein von uns unabhängiger und unerwarteter Umstand eintreten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Nachrichten über SMS und E-Mail zu überprüfen, da wir Sie über dieses Problem informieren werden.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Reise auf der Website des Flughafens, von dem Sie abfliegen, zu informieren. Wenn Sie Ihren Flug von Amsterdam Schiphol aufgrund langer Warteschlangen verpasst haben, setzen Sie sich bitte mit dem Flughafen in Verbindung, um herauszufinden, wie Ihre Kosten gedeckt werden können. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.
Um unseren Fluggästen so schnell wie möglich zu helfen, erhalten stornierte Flugtickets sofort einen unbefristeten Ticketstatus. Sie haben die Möglichkeit, Ihr offenes Ticket 7 Tage vor oder 7 Tage nach dem ursprünglichen Flugdatum zu nutzen oder eine Erstattung zu beantragen, je nach den Regeln für offene Tickets.
Aufgrund der aktuellen Umstände verzeichnet unser Call Center ein hohes Aufkommen an Anrufen, daher möchten wir Sie bitten, Ihr offenes Ticket auf unserer Website zu nutzen.
Um Ihr offenes Ticket zu nutzen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
1. Sie können Ihr offenes Ticket jederzeit auf der Seite Mein Profil auf unserer Website aufrufen.
2. Loggen Sie sich in Ihr Profil ein (wenn Sie noch kein Mitglied sind, registrieren Sie sich bitte über die Schaltfläche „Mitglied werden“).
3. Klicken Sie auf Weiter, nachdem Sie die PNR und den Nachnamen eingegeben haben.
4. Rufen Sie Ihre Reservierung auf dem Konto ab.
5. Sie können Ihre Reservierung für kommende Buchungen verwalten.
Sie können alle Transaktionen im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung einfach und schnell auf unserer Website vornehmen.
Bei eventuellen Anfragen besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite. Für weitere Fragen und außergewöhnliche Umstände können Sie sich über das Kundenkontaktformular mit uns in Verbindung setzen. Ihre Anfrage wird in die Warteliste aufgenommen und so schnell wie möglich beantwortet.