Kurallar ve yönetmelikler hakkında

Corendon Airlines olarak 65 ülkeye 165 havalimanına güvenli ve konforlu direkt uçuşlar düzenliyoruz. Operasyonlarımızla ilgili tüm uçuş uygulamalarına bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Evcil hayvanınızla seyahat uygulamalarından, özel koşullarda gerekli belgelere ihtiyaç duyabileceğiniz birçok bilgiyi sizin için bir araya getirdik. 


Uçak-içi Yemek

Menü

Uçuşlarımızda alakart menü sunulur. Ürünler stoklarla sınırlıdır. Marka ve ürün çeşitliliği uçuştan uçuşa farklılık gösterebilir. Ürünlerimizde domuz eti ve mamulleri bulunmaz. Herhangi bir gıda alerjisi olan yolcularımızın uçağa binerken kabin ekibine bilgi vermeleri istenir ve tüm yolcularımıza, uçakta ilgili gıda maddesini içeren ürün satışı olmadığı konusunda genel bir duyuru yapılır.

Sıcak Yemekler

Uçak-içinde sıcak yemek seçimi imkanı yoktur ancak sunduğumuz geniş seçenek yelpazesinden online olarak sipariş verilebilir. Uçak-içi ikram hizmeti, tüm Corendon uçuşlarında ekstra ücrete tabidir. Corendon Fly Cafe fiyatları rotaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Uçak-içi Corendon Fly Cafe satışları, uçuş güvenliği ve stok durumlarına göre limitli olarak sağlanabilir ya da hiç sağlanamayabilir. Web sayfamızda sunulduğu durumda, uçuş rotasına bağlı olarak, planlanan uçuş saatine 36 ya da 72 saat kalıncaya kadar sıcak yemek siparişi verilebilir. Premium bileti olan yolcularımız, kalkış saatinden 36 ya da 72 saat öncesine kadar, bu paket kapsamında sunulan ücretsiz ürünler arasından seçim yapabilirler. Daha fazla detay için Servis Merkezimize ulaşılabilir.

Ödeme

Uçak içi satışta, EUR, USD, GBP, TRY, SEK, NOK, DKK, CHF, RUB para birimleri nakit olarak, GBP, EUR, USD, TRY para birimleri kredi kartı ile kabul edilir. Uçak içi satın alımların ödemesinde, her türlü banka kartı dahil MasterCard, Maestro, Visa gibi tüm majör çipli ve pinli kartlar kabul edilir. Ödeme sürecinde, pasaport ya da farklı bir tür kimlik kartı gösterilmesi istenebilir. Maalesef çek kabul edilememektedir. Değişime tabi olan döviz kurları ve tüm fiyatlar tarafımızca titizlikle takip edilmektedir.

Fatura

An itibariyle, uçak içinde kağıt fatura verilmemektedir. Online fatura için, [email protected] adresi üzerinden iletişime geçilebilir. Bunun için, seyahat tarihi, uçuş numarası ve koltuk bilgilerinin mevcut olması gerekir. Kart ile yapılan ödemelerde, kart numarası ve kart sahibi bilgileri de gereklidir. Nakit yapılan ödemeler için, isim, uçuş ve koltuk numarası bilgileri yeterlidir.

Şikayet

Farklı destinasyonlara gerçekleştirilen kimi uçuşlarda, bazı marka ve ürünler menüden sergilendiğinden farklılık gösterebilir. Stoklarımız sınırlıdır. Yüksek talep nedeniyle, seçimi yapılan ürün/marka tükenmiş olabilir. Uçuşlarımızda aldığınız herhangi bir ürünle ilgili problem yaşamanız durumunda çok üzgün olduğumuzu şimdiden belirtmek isteriz. Bu durum, sahip olduğunuz yasal hakları etkilemez. Problemli bir ürünle ilgili iade talebinde ya da herhangi bir ürünle ilgili şikayette bulunmak için Müşteri Hizmetleri departmanımızla iletişime geçilebilir.

Yasal Uyarı

Uçak içinde satın alınmayan alkollü içeceklerin tüketimi yasaktır. Güvenlik tedbirleri gereği, yolcularımızın uçağa sıcak içeceklerle binmelerine ya da uçuş esnasında kendi alkollü içeceklerini tüketmelerine izin verilmez. 18 yaşın altındaki yolcularımıza alkol satışı ve tüketimi yasaklanmıştır.


Uçuşunla ilgili farklı bir bilgiye mi ihtiyacın var? Bize ulaş
Uçuşunla ilgili farklı bir bilgiye mi ihtiyacın var? Bize ulaş