Særlige forhold

Børn

B&Børn under 6 år må kun flyve ledsaget af en voksen.

Børn mellem 6 og 12 år må rejse uledsaget hvis: De er ledsaget til afrejselufthavnen af en juridisk autoriseret voksen. Den ledsagende voksne skal til lufthavnspersonalet overbringe barnets rejsedokumenter for afrejse og formular for afskrivning af ansvar for uledsagede mindreårige under 12 år. I afgangslufthavnen vil en juridisk autoriseret person udpeget af forældrene eller værger, møde barnet.

Uledsagede mindreårige skal være i pleje af den juridisk autoriserede voksne indtil der er kaldt til boarding af flyet. En medarbejder skal ledsage den mindreårige til flyet og vil derefter overlade barnet til kabinepersonalet. Den ledsagende voksne bedes blive i lufthavnen indtil flyet er afgået.

For uledsagede børn under 12 år vil der blive opkrævet et gebyr på €70 per one-way billet. 

Der må maks. komme 4 uledsagede børn under 12 år med på én flyrejse. 

Børn, der er 12 år eller ældre, må flyve alene. 

Særlig assistance og omsorg

Passagerer med begrænset mobilitet

Passagerer med reduceret mobilitet er dem med begrænset evne til at bevæge sig grundet fysiske begrænsninger (sanse- og beværelsessystem), psykisk handicap, alder, sygdom eller andre handicap. Passagerer i denne kategori ledsages af lufthavnspersonale efter landing og til flyet efter check ind er gennemført. Corendon Airlines tager ekstra hensyn til handicappede og syge passagerer. For at handicappede og syge kan rejse så nemt som muligt, burde støtten til passageren planlægges på forhånd så denne tilpasses bedst muligt. Passagerer med sådanne tilstande skal informere agenten, hos hvem billetten blev købt eller ved at udfylde formularen for særlige forespørgsler på vores hjemmeside. Her skal man få bekræftelse på at assistancen kan arrangere for den specifikke flyrejse..

Da kørestolshjælp evalueres ud fra de begrænsede resourcer ombord på flyet, så du efter bekræftelsen blive informeret så hurtigt som muligt. Dette sker via den kommunikationsmetode, du valgte for at kontakte os (kundecenter, salgskontor eller agent).

Ekstra servicer

I henhold til sikkerhedsreglerne må vores passagerer med handicap og reduceret mobilitet ikke side på sæderækker omkring nødudgange. Vores passagerer med reduceret mobilitet kan kun sidde ved vinduesæde (A og F-sæder). Andre sæder derudover kan allokeres afhængigt af passagerens fysiske tilstand hvilket vurderes af check ind personalet i lufthavnen.

Passagerer i kørestol: Kørestolsbrugere supporteres i henhold til graden af handicap som angivet nedenfor.

WCHR: (Passagerer med let reduceret mobilitet) Har brug for hjælp til at komme på/af flyet ved lufthavnsbygningen, kan selv komme på bus i lufthavnen, har ikke brug for hjælp til trapper, har ikke brug for hjælpe til at sætte sig i eller kommer op ad sit sæde for at komme på toilettet i kabinen.

WCHS: (Passagerer med meget begrænset mobilitet) Har brug for hjælp til at komme på/af flyet ved lufthavnsbygningen, kan ikke komme på bus i lufthavnen, har brug for hjælp til trapper, har ikke brug for hjælpe til at sætte sig i eller kommer op ad sit sæde for at komme på toilettet i kabinen.

WCHC: (Fuldstændig bevægelseshæmmet passager) Kan bruge et passagersæde med ret ryglæn, kan ikke rejse på længere rejser uden ledsager. Eksempelvis kan vedkommende ikke sætte sig i sæde eller rejse sig for at gå toilettet, har paraplegia/hemiplegia, multipel sklerose, etc. Hvis passageren har forespurgt dette, kan vedkommende få kørestolsservice uden ekstra omkostning af Corendon Airlines.

Det maksimale antal kørestole, der kan medbringes på en flyafgang er 12. Maks.

• 5 til WCHR (Passengerer med let reduceret mobilitet) Maks.
• 5 til WCHS (Passenger med meget begrænset mobilitet Maks.
• 2 til WCHC (Passagerer med ingen mobilitet)

Forespørgsler over dette antal kan ikke tilgodeses af hensyn til flysikkerheden.

For kørestol og type;

Når du giver os besked mindst 48 timer før planlagt afrejsetidspunkt for dit fly, sikrer vi, at du modtager den service, du har brug for på bedste vis, ved at videregive denne anmodning til lufthavnens serviceudbyder. Det er muligvis ikke muligt for lufthavnen at tilbyde den rette service ved anmodninger mindre end 48 timers før planlagt afrejsetidspunkt. For at vi kan sikre en ubesværet rejseoplevelse er det meget vigtigt at du deler korrekt information, og til tiden. Corendon Airlines tager intet ansvar for enhver udfordring, der måtte opstå i lufthavnen i forhold til anmodninger fra passagerer, som ikke gav nogen advisering på forhånd. Størrelsen på kørestole, der skal fragtes, må ikke være mere end 114x86 cm. Det er passagerens ansvar at sikre, at kørestolen er foldet korrekt og at eventuelle batterier frakobles og opbevares i korrekte beholdere for at sikre, at udstyret kan lastes på flyet. Personalet på jorden har ikke udstyret til at frakoble batterier eller opladere. Den kan derfor kun transporteres hvis den er klargjort til flyrejsen på forhånd. For at kunne forberede dette og lignende udstyr til flyrejse, skal der udfyldes en ansøgning i skranken mindst 2 timer før tid. Kørestole uden spildbare og tørre batterier eller ikke-spilbare våde batterier kan transporteres i flyets lastrum hvis batterier er frakoblet, sikkert fastgjort til kørestolen og batteriets poler er isolerede. Kan kørestolen ikke lastes oprejst, stables, sikres og tømmes, skal dens batteri frakobles og placeres i bagagelastrummet. Batteriet skal i forbindelse med transporten placeres i en plastikbeholder så forurening og korrosion i lastrummet forhindres.

Kørestolstakster:
Kørestolsservice ydes uden beregning for passagerer, som er underlagt følgende forhold:

• Passagerer på 65 år og derover
• Passagerer med handicapkort
• Passagerer med lægeerklæring, der gør det klart, at passageren har brug for kørestol
• Passagerer, som medbringer egen kørestol

2. Hørehæmmede passagerer

Kabinepersonalet giver 1-til-1 briefinger omkring sikkerhedsregler. Derudover findes der sikkerhedsinstruktioner i punktform i kabinen.

Synshæmmede passagerer må ikke sidde på gangpladser eller ved nødudgange i flyet af sikkerhedshensyn.

Førerhunde medbringes uden ekstra omkostninger hos Corendon Airlines. Hvis en synshæmmet passager følges af en førerhund, kan hunden rejse med i kabinen under følgende forhold:

• Den skal ledsage en blind passager, som er afhængig af hunden.
• førerhunden skal være behørigt selenet, have mundkurv på og være foret, og det relevante udstyr må ikke fjernes under flyvningen.
• Førerhunden skal sidde ved passagerens fødder ved et vinduesæde og aldrig ved en nødudgang eller midtergangsæde.
• Førerhunden skal have relevante vaccinepapirer.

En person vil under ingen omstændigheder blive transporteret hvis:

• Denne har en smitsom sygdom, fx skoldkopper, åben tuberkulose, infektiøs hepatitis, skarlagensfeber, difteri, mæslinger eller anden sygdom, der smitter luftbåret.
• Denne har været udsat for et hjerteanfald eller slagtilfælde inden for 8 uger inden afrejse.
• Requires medical attention using pneumatic or electrically operated apparatus which, for specific reasons, is not allowed on board.
• Denne har brug for medicinsk hjælp fra et pneumatisk eller elektrisk apparat, der af specifikke grunde ikke er tilladt ombord på flyet.

Hvis passagerer ikke giver sin sygdom til kende inden flyrejsen, flyver de på eget ansvar og risiko.

Anmodning om ekstra ilt ombord.

Due to flight safety, extra oxygen cylinder loading service cannot be provided on our aircraft. However, our guests can take their own portable oxygen concentrators and breathing/ventilator devices on board with a valid medical report taken no more than 1 week before the flight. There is no need for a medical report for sleep apnea devices to be on board.

Gravide passagerer

Gravide passagerer kan rejse uden lægeerklæring op til 36 uger inde i graviditeten (hvis man venter sig flere en ét barn op til 32 uger inde i graviditeten). Efter 36 ugers graviditet (hvis man venter sig flere en ét barn 32 uger) må gravide passagerer ikke rejse med Corendon Airlines, selvom man måtte have en lægeerklæring på dette. Fra 24. uge af graviditet og frem er det påkrævet at passageren udfylder en sundhedsformular i check ind skranken.

Baseret passagerens fysiske tilstand er Corendon Airlines’ personale autoriseret til at udbede sig fremvisning en medicinsk rapport omkring graviditeten, eller at afvise den gravide ombord på flyet.

Note:Gravide passagerer er forpligtet til at informere om alt omkring sin graviditet i check ind skranken.

Nødudgang

Any passenger who is allocated or selects an emergency exit seat must have sufficient mobility, strength and dexterity in both arms, hands and legs to assist in an evacuation.

Passengers who are not willing to assist flight crew in the event of an evacuation should inform cabin crew or ground handling staff who will allocate alternative seats.

Seat rows around emergency exits are not given to the following people:

• Passengers with limited mobility and mental problems as well as elderly and unwell passengers and those who have other disabilities
• Physically or mentally handicapped passengers who cannot move quickly when needed
• Passengers who have more than a minor issue with their eyes or ears which would affect their ability to understand the instructions given to initiate an emergency evacuation
• Pregnant passengers
• Children younger than 16 without a parent
• Passengers traveling with infants and/or children under the age of 16
• Passengers whose physical dimensions prevent movement quickly
• Passengers in custody
• Passengers with guide dogs or pets

If necessary, the Cabin Crew or ground staff may change the seats of passengers whose do not fit the requirements needed to sit in an emergency seat.