Warunki specjalne

Zwierzęta

Ogólne zasady przewozu zwierząt domowych

Czy mogę zabrać ze sobą zwierzaka?

Na pokładzie samolotu mogą przebywać zwierzęta w towarzystwie właściciela.

Obowiązkiem pasażera/właściciela zwierzęcia jest przestrzeganie obowiązujących przepisów i posiadanie wszystkich niezbędnych dokumentów dotyczących przewozu zwierząt.

Jedynymi zwierzętami akceptowanymi przez Corendon Airlines w samolocie są koty i psy.

Podczas lotu zwierzęta muszą siedzieć w kabinie pasażerskiej na podłodze. Kupując bilet uprzejmie prosimy o poinformowanie nas, że będzie Ci towarzyszył zwierzak.

W kabinie pasażerskiej mogą być przewożone łącznie 4 zwierzaki. Zwierzaki przewożone w kabinie nie mogą podróżować w pierwszym rzędzie ani przy wyjściach awaryjnych.

Pasażerowie ze zwierzakami muszą siedzieć na miejscu przy oknie.

Możesz zarejestrować swój wniosek o przewóz zwierząt domowych w sekcji usług specjalnych na głównym ekranie naszej strony internetowej.

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej (EU-VO 576/2013);

1. Zwierzęta muszą mieć co najmniej 4 miesiące na loty na terenie Unii Europejskiej.

• Szczepienie przeciw wściekliźnie w wieku 12 tygodni.
• Czas oczekiwania minimum 3 tygodnie po szczepieniu przeciw wściekliźnie.

Wymagane dokumenty:

Data umieszczenia mikroczipa,

Data i okres ważności szczepionki przeciwko wściekliźnie,

Status leczenia Echinococcus multilocularis potwierdzony w paszporcie zwierzęcia,

Świadectwo zdrowia,

Pisemne oświadczenie, że przewóz odbywa się z przyczyn niehandlowych,

Paszport.

https://ec.europa.eu/food/animals/pet-movement/eu-legislation/non-commercial-eu_en

Zasada ta obowiązuje również w przypadku lotów do miejsc docelowych w Unii Europejskiej z „wymienionych krajów trzecich” określonych w rozporządzeniu nr UE-576/2013. (Na przykład loty ze Szwajcarii, Anglii do miejsc docelowych w Unii Europejskiej)

2. Zwierzęta muszą mieć „co najmniej 7 miesięcy” w przypadku lotów do miejsc docelowych w Unii Europejskiej z „krajów trzecich, które nie są wymienione” zgodnie z rozporządzeniem UE-VO 576/2013.

(Na przykład loty z Maroka, Gambii, Egiptu, Turcji do miejsc docelowych w Unii Europejskiej)

• Szczepienie przeciw wściekliźnie w wieku 12 tygodni,
• Czas oczekiwania minimum 3 tygodnie po szczepieniu przeciw wściekliźnie,
• Badanie krwi po powyższych okresach i odczekanie dodatkowych 12 tygodni.

Wymagane dokumenty:

• Data umieszczenia mikroczipa,
• Data i okres ważności szczepionki przeciwko wściekliźnie,
• Status leczenia Echinococcus multilocularis potwierdzony w paszporcie zwierzęcia,
• Badanie krwi (przesłanie badania krwi do laboratorium zatwierdzonego przez Unię Europejską),
• Świadectwo zdrowia,
• Pisemne oświadczenie, że przewóz odbywa się z przyczyn niehandlowych,
• Paszport.

https://ec.europa.eu/food/animals/pet-movement/eu-legislation/non-commercial-non-eu_en

Dostęp do klasy „kraje trzecie uwzględnione /nieuwzględnione w wykazie”, określonej w rozporządzeniu UE-VO UE-VO 576/2013, można uzyskać klikając poniższy link:

https://www.bmel.de/DE/themen/tiere/haus-und-zootiere/heimtiere-einreiseregelung.html

Zgodnie z obowiązującymi przepisami UE dotyczącymi transportu i w zakresie, w jakim pozwala na to pojemność, zwierzęta o maks. wadze 8 kg powinny trzeba podróżować w wodoodpornych zamykanych klatkach lub torbach podróżnych o wymiarach max 55 x 35 x 25 cm. Ponadto maks. 4 zwierzęta domowe mogą podróżować w kabinie pasażerskiej samolotu Corendon Airlines.

ZWIERZĘ NA POKŁADZIE: €50

Zwierzęta o wadze powyżej 8 kg (łącznie maksymalnie 4 zwierzęta) są przewożone w wentylowanym luku bagażowym. 

Przewóz wymienionych poniżej ras psów jest zabroniony:

• Pitbull Terrier
• Amerykański Pitbull
• Amerykański Staffordshire Terrier
• Staffordshire Bullterrier
• Bull terrier
• Amerykański Bulldog
• Dogo Argentino
• Fila Brasiliero
• Owczarek Kangal (Karabaş)
• Owczarek kaukaski
• Mastiff
• Mastino Napoleta

Odnosi się do psów pełnej krwi, jak i ras mieszanych.

Zwierze usługowe/przewodnikowe

• Psy przewodniki towarzyszące pasażerom niepełnosprawnym wzrokowo mogą podróżować bezpłatnie w kabinie pasażerskiej, o ile pozwala na to pojemność. Warunki płatności za podróż w luku bagażowym są jak określono powyżej.
• Zwierzę opiekun to zwierzę przeszkolone do wykonywania obowiązków związanych z pomaganiem w codziennych czynnościach osobie niepełnosprawnej lub z problemami medycznymi.
• Wyszkolone psy przewodniki: psy widzące lub słyszące dla osób niewidomych, niesłyszących, głuchoniemych lub niemych ciągnących wózki inwalidzkie, przenoszące i podnoszące rzeczy dla osób z niepełnosprawnością ruchową lub pomagające osobom z niepełnosprawnością ruchową w utrzymaniu równowagi.
• Psy pomocy medycznej: ostrzegają właściciela przed napadami epilepsji lub podobnymi problemami.
• Zwierzęta wspierające emocjonalnie: pomagają swojemu opiekunowi z zaburzeniami psychicznymi, takimi jak zespół stresu pourazowego, schizofrenia, depresja, lęk i choroba afektywna dwubiegunowa. Akceptowane są tylko psy i koty.
• Psy poszukiwawcze i ratownicze: tylko w sytuacjach awaryjnych i za specjalnym pozwoleniem (zwykle uważane za AVIH)
• Inne zwierzęta, takie jak psy towarzyszące, nie są uważane za zwierzęta opiekunów.
• Rezerwacja zwierzaka opiekuna musi być skoordynowana przez odpowiednie Biuro Podróży lub bezpośrednio przez klienta z działem Corendon Service Center.
• Pasażerowie mogą przewozić swojego zwierzaka opiekuna albo na pokładzie - nawet jeśli zwierzę waży więcej niż 8 kg - albo w luku bagażowym (AVIH).
• O ile Corendon Ground Operations nie zaleci inaczej, na lot Corendon Airlines mogą zostać przyjęte maks. 4 zwierzaki opiekunowie.
• Service animals will be counted as a Pet in Cabin, and will be accepted on board within the limits of the number of pets allowed in the cabin
• Zwierzęta, które zostały zakwalifikowane jako niebezpieczne w rozdziałach Zwierzę na Pokładzie/Avi w Luku Bagażowym, nie będą akceptowane jako zwierzęta opiekunowie.
• Psy przewodniki i psy medyczne mogą przebywać na pokładzie bez kagańca, mimo to, właściciel powinien zabrać ze sobą kaganiec i używać go w przypadku, gdy pies zacznie się niepokoić podczas lotu.
• Psy wsparcia emocjonalnego oraz psy poszukiwawcze i ratownicze muszą podczas lotu używać kagańca. Kaganiec zostanie sprawdzony podczas odprawy.
• Wszystkie psy opiekunowe muszą pozostać cały czas na smyczy.
• Wymagany będzie raport od lekarza psychiatry wskazujący na psychologiczną potrzebę posiadania zwierzaka wsparcia emocjonalnego . Do przyjęcia psów medycznych asystujących będzie wymagany raport medyczny pasażera. Kopia raportów zostanie przekazana załodze pokładowej.
• Pasażerowie ze zwierzakami opiekunami powinni siedzieć przy oknie, pod warunkiem, że nie jest to rząd wyjść awaryjnych. Miejsca siedzące dla psów-przewodników i PETC powinny być rozmieszczone z rozsądną odległością, na wypadek możliwości zakłóceń.
• Przewóz zwierzęcia przewodnika jest bezpłatny.
• Pasażer jest zobowiązany do bezpiecznego trzymania szelek/smyczy psa podczas startu, lądowania i turbulencji.
• Wyszkolone zwierzęta asystujące nie mogą przebywać na fotelach ani w rzędach przy wyjściach awaryjnych. Wyszkolonemu zwierzęciu asystującemu nie wolno również zapewniać jedzenia, wody ani udogodnień przeznaczonych dla pasazerów podczas lotu (np. poduszki, koc, jedzenie, woda itp.).
• W przypadku lotu trwającego 8 lub więcej godzin linie Corendon Airlines wymagają, aby pasażer z wyszkolonym zwierzakiem przewodnikiem przedstawił dokumentację, że zwierzę nie będzie musiało załatwiać się podczas lotu lub że zwierzę może załatwić się samodzielnie w sposób, który nie stwarza problemu zdrowotngo lub sanitarnego podczas lotu.
• · Niezależnie od powyższych artykułów, psy przewodniki są przewożone bezpłatnie, a wymagania dotyczące transportu nie mają zastosowania. Pies przewodnik towarzyszący niewidomemu pasażerowi może przebywać w kabinie pasażerskiej. Wymagania są następujące.
• Wyszkolone zwierzęta asystujące nie mogą przebywać na siedzeniach ani w rzędach przy wyjściach awaryjnych. Wyszkolone zwierzę asystujące nie będzie miało dostępu do jedzenia, wody ani wyposażenia przeznaczonego dla pasażerów podczas lotu (np. poduszki, kocyka, jedzenia, wody itp.).
• W przypadku lotu trwającego 8 lub więcej godzin Corendon Airlines wymaga, aby pasażer korzystający z wyszkolonym zwierzakiem przewodnikiem przedstawił dokumentację, że zwierzę nie będzie musiało załatwiać się podczas lotu lub że zwierzę może załatwić się w sposób, który nie stwarza problemu zdrowotnego lub sanitarnego podczas lotu.
• Pies musi mieć kaganiec.
• Pasażer musi posiadać wszystkie wymagane dokumenty dotyczące zdrowia zwierząt.
• Kapitan i CCA muszą zostać poinformowani przed wejściem niewidomych pasażerów na pokład samolotu.
• Linie Corendon Airlines nie będą ponosić odpowiedzialności za obrażenia lub straty, opóźnienia, chorobę lub śmierć takich zwierząt lub w przypadku odmowy wjazdu lub przejazdu przez jakikolwiek kraj, stan lub terytorium.

Czy obowiązują ograniczenia dotyczące transportu zwierząt w luku bagażowym oraz w kabinie podczas lotów Corendon Airlines?

Na niektórych lotniskach obsługiwanych przez Corendon Airlines obowiązują ograniczenia dotyczące przewozu zwierząt w luku bagażowym oraz w kabinie. Lotniska Karlsruhe/Baden-Baden FKB [1], Memmingen FMM [2], Friedrichshafen FDH [3], Kassel Airport KSF [4] zakazują wstępu zwierzętom podróżującym lotami spoza obszaru Schengen. Ale przy odlotach z powyższych lokalizacji ograniczenia te nie obowiązują. Powodem ograniczeń jest brak obsługi weterynaryjnej na wyżej wymienionych lotniskach.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami nie możemy przewozić zwierząt domowych do/z Wielkiej Brytanii podczas naszych lotów — czy to w kabinie (PETC), czy w ładunku (AVIH). Kliknij tutaj, aby zapoznać się ze szczegółami dotyczącymi podróży do Wielkiej Brytanii ze zwierzętami domowymi.

Dzieci

Dzieci poniżej 6 roku życia mogą latać tylko w towarzystwie osoby dorosłej.

Dzieci w wieku od 6 do 12 lat mogą podróżować bez opieki pod warunkiem, że: Na lotnisko wylotu towarzyszy im prawnie upoważniona osoba dorosła. Towarzysząca osoba dorosła przekazuje dokumenty podróżne dziecka wymagane do odlotu oraz formularz zabezpieczenia (zwolnienie z odpowiedzialności za nieletnich bez opieki poniżej 12 roku życia) personelowi linii lotniczej na lotnisku. Na lotnisku przylotu dziecko odbierze upoważniona prawnie osoba wyznaczona przez rodziców lub opiekunów prawnych.

Osoby niepełnoletnie bez opieki pozostają pod opieką upoważnionej zgodnie z prawem osoby dorosłej do czasu wezwania na pokład samolotu. Członek personelu towarzyszy małoletniemu na pokładzie samolotu i powierza dziecko opiece personelu pokładowego. Osoba dorosła towarzysząca jest proszona o pozostanie na lotnisku do momentu odlotu samolotu. Niniejsza usługa jest obecnie niedostępna podczas naszych lotów. Dziękujemy za zrozumienie.

Za dziecko bez opieki w wieku poniżej 12 lat zostanie naliczona opłata w wysokości 70 EUR za bilet w jedną stronę. Na jeden lot można przyjąć tylko 4 dzieci poniżej 12. roku życia bez opieki.

Dzieci w wieku 12 lat i starsze mogą podróżować samodzielnie. 

Specjalna pomoc i opieka

Pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej

Pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej to pasażerowie o ograniczonej zdolności poruszania się ze względu na niepełnosprawność fizyczną (układ sensoryczny lub ruchowy), niepełnosprawność umysłową, wiek, chorobę lub inne niepełnosprawności. Pasażerom tej kategorii towarzyszy obsługa naziemna po wylądowaniu oraz aż do samolotu po zakończeniu odprawy. Corendon Airlines zwraca szczególną uwagę na pasażerów niepełnosprawnych i chorych. Aby pasażer niepełnosprawny lub chory mógł płynnie podróżować, należy wcześniej zaplanować obsługę dostosowaną do potrzeb osoby. Nasi pasażerowie posiadający takie warunki są zobowiązani do podania informacji agencji, w której kupili bilet, podczas rezerwacji lub poprzez wypełnienie Wniosku Formularza Pomocy Specjalnej na naszej stronie internetowej i uzyskania potwierdzenia, że pomoc może zostać zorganizowana dla ich konkretnego lotu.

Ponieważ wsparcie dla wózków inwalidzkich będzie oceniane na podstawie ograniczonych zasobów w samolocie, po potwierdzeniu zostaniesz poinformowany tak szybko, jak to możliwe, metodą komunikacji, którą wybierzesz, aby się z nami skontaktować (call center, biuro sprzedaży i agencja).

Formularz wniosku o specjalne wsparcie

Wniosek o dodatkowy tlen na pokładzie

Due to flight safety, extra oxygen cylinder loading service cannot be provided on our aircraft. However, our guests can take their own portable oxygen concentrators and breathing/ventilator devices on board with a valid medical report taken no more than 1 week before the flight. There is no need for a medical report for sleep apnea devices to be on board.

Pasażerki w ciąży

Pasażerki w ciąży mogą podróżować bez opinii lekarza do 36 tygodnia ciąży (w przypadku ciąż mnogich do 32 tygodnia ciąży). Po 36 tygodniach ciąży (oraz w przypadku ciąż mnogich po 32 tygodniach) pasażerowie w ciąży nie mogą latać liniami Corendon Airlines, nawet jeśli posiadają zaświadczenie o stanie zdrowia wystawione przez lekarza. Począwszy od 24 tygodnia ciąży, pasażerki proszone są o wypełnienie formularza zdrowia przy stanowisku podczas odprawy.

W zależności od stanu fizycznego pasażerki, personel Corendon Airlines jest upoważniony do zażądania zaświadczenia lekarskiego dotyczącego ciąży lub odmowy przyjęcia pasażerki w ciąży na pokład.

Uwaga: Pasażerki w ciąży są zobowiązane do podania wszystkich informacji dotyczących ciąży na stanowisku odprawy.

Miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym

Każdy pasażer, któremu przydzielono lub sam wybrał miejsce przy wyjściu ewakuacyjnym, musi posiadać wystarczającą mobilność, siłę i zręczność obu ramion, rąk i nóg, aby pomóc w ewakuacji.

Pasażerowie, którzy nie są gotowi wspomóc załogę lotniczą w przypadku ewakuacji, powinni poinformować o tym personel pokładowy lub personel obsługi naziemnej, którzy przydzielą im inne miejsca.

Rzędy siedzeń wokół wyjść awaryjnych nie są przyznawane następującym osobom:

• Pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej i problemach psychicznych, a także pasażerowie starsi i chorzy oraz osoby z innymi niepełnosprawnościami,
• Pasażerowie niepełnosprawni fizycznie lub psychicznie, którzy nie mogą się szybko poruszać w razie potrzeby,
• Pasażerowie, którzy mają zbyt duże problemy z oczami lub uszami, aby usłyszeć instrukcje dotyczące rozpoczęcia ewakuacji awaryjnej,
• Pasażerki w ciąży,
• Dzieci poniżej 16. roku życia,
• Pasażerowie podróżujący z niemowlętami i/lub dziećmi poniżej 16 roku życia,
• Pasażerowie, których wymiary fizyczne uniemożliwiają szybki ruch,
• Pasażerowie deportowani/objęci odmową wjazdu (INAD) i przebywający w areszcie,
• Pasażerowie z psami przewodnikami lub zwierzętami domowymi,
• Pasażerowie korzystający z usługi Meet & Assist (MAAS),
• Pasażerowie chorzy lub kontuzjowani,
• Dzieci bez opieki

W razie potrzeby załoga pokładowa lub personel naziemny mogą zmienić miejsca pasażerów, którzy nie spełniają wymagań niezbędnych do siedzenia przy wyjściu ewakuacyjnym.