Særlige forhold

Du kan tilføje bagage til din reservation via ekstra tjenester på vores hjemmeside. Du kan finde priserne for ekstra bagage her

For vores passagerer med en verificerbar invaliditetsgrad på 50 % eller mere tilbyder vi vores gratis lægehjælp.

Alle andre tjenester kan tilkøbes til rimelige priser.

Ekstra tjenester såsom reservation af sæde, ekstra bagage og måltider på flyet kan enten foretages i reservationsprocessen eller tilkøbes efter booking via vores hjemmeside under menupunktet ekstra tjenester.

Ekstra tjenester såsom medicinsk assistance (gratis for passagerer med en beviselig grad af handicap på 50 % eller mere eller med et medicinsk certifikat), sportsudstyr, tilføjelse af kæledyr, ekstra bagage og måltider i flyet kan købes under reservationsprocessen.

Hvad betyder forkortelserne i formularen? Forklaring af forkortelserne er tilgængelig her.

 Musikinstrumenter, der er større end 25x117x38 cm, vil blive placeret i  ​​flyets lastrum. Vægten af ​​disse genstande føjes til din tilladte standardbagage. I tilfælde af overskridelse af den tilladte bagage vil gebyret for de gældende bagage-regler anvendes. Musikinstrumenter, der er mindre end 25x117x38 cm og lettere end 8 kg, kan medbringes som håndbagage (såsom bratch, violin, fløjte, klarinet eller trompet).

Kunder må gerne medbringe deres tv'er som indtjekket bagage. Da dette er en skrøbelig elektronisk enhed, skal tv'et dog transporteres i en passende emballage, der kan modstå de normale omstændigheder ved lufttransport. Da de har status af skrøbelige varer, ligger ansvaret for eventuelle skader hos passageren. Operatøren er ikke ansvarlig. Du kan medbringe tv'er på op til 32 kg (70 lb) i total vægt og som ikke overstiger 86 tommer ved indtjekningen. TV'et kan være underlagt gebyrer for tung eller stor bagage afhængigt af din tilladte bagage.

Corendon Airlines tillader kun transport af katte og hunde som kæledyr. For nærmere oplysninger, se vores relaterede side for regler og reguleringer.

Vægtgrænsen for transport af kæledyr i kabinen er 8 kg sammenlagt for kæledyret og dets transportbur.

For nærmere oplysninger, se vores relaterede side for regler og reguleringer.

In accordance with EU 576/2013 regulation on Corendon Airlines flights, pets must be at least 4 months old for flights within the borders of the European Union. Pets must be at least 7 months old on flights from third countries to European Union destinations. For detailed information, please see our related Rules and Regulations page.

Gravide passagerer kan rejse uden en lægeerklæring indtil uge 36 i graviditeten (for multi-graviditeter indtil uge 32 i graviditeten). Efter 36 ugers graviditet (og for multi-graviditeter efter 32 uger) må gravide passagerer ikke flyve med Corendon Airlines, selvom de har en sundhedserklæring udstedt af en læge. Fra den 24. uge af graviditeten og fremefter anmodes passagerer om at udfylde en sundhedsformular ved skranken under indtjekning. Baseret på passagerens fysiske tilstand er Corendons personale autoriseret til at anmode om en lægeerklæring vedr. graviditeten eller nægte at den gravide passager kommer om bord. Bemærk: Gravide passagerer er forpligtet til at give alle oplysninger om deres graviditet ved indtjekningsskranken.

Denne tjeneste er i øjeblikket ikke tilgængelig på vores fly. Tak for din forståelse. Børn under 6 år må kun flyve, hvis de ledsages af en voksen. Børn mellem 6 og 12 år må rejse uledsaget, forudsat at: De ledsages til afgangslufthavnen af en lovligt autoriseret voksen. Den ledsagende voksen skal aflevere barnets rejsedokumenter, der kræves for afgang, og en kompensationsformular (ansvarsfraskrivelse for uledsagede mindreårige under 12 år) til flyselskabets personale i lufthavnen. I ankomstlufthavnen skal en lovligt autoriseret person, der er udpeget af forældrene eller juridiske værger, møde barnet. Uledsagede mindreårige skal forblive under opsyn af den lovligt autoriserede voksne person indtil boarding af flyet er påbegyndt. En medarbejder skal ledsage den mindreårige til flyet og overlade barnet til opsyn af kabinepersonalet. Den ledsagende voksne person anmodes om at blive i lufthavnen, indtil flyet er lettet. For et uledsaget barn, der er yngre end 12 år, vil der blive opkrævet et gebyr på 70 €  pr. enkelbillet. Kun 4 uledsagede børn på under 12 år kan accepteres på en flyvning.

Corendon Airlines arbejder hårdt for at sikre, at alle vores passagerer har en behagelig rejse, uanset hvad deres behov er. Hvis du har et handicap eller nedsat mobilitet, og du har brug for hjælp, står vi klar til at hjælpe dig. Hvis du giver os besked, om hvorfor du har brug for særlig assistance, videregiver vi disse oplysninger til de lufthavne, du flyver ind og ud af, da lufthavnsassistance tilbydes lokalt. Afgangs- og ankomsttjenester varierer betydeligt afhængigt af hvorhen du flyver. Disse tjenester leveres af lufthavnen og ikke af os, så det er virkelig vigtigt, at du tjekker lufthavnens hjemmeside for at se, om de har faciliteter, der er passende til dine behov. For at sikre, at du får den bedst mulige oplevelse, beder vi om, at du tilføjer din anmodning på bookingtidspunktet under passageroplysningerne. Udfyld en særlig anmodningsformular på https://www.corendonairlines.com/da/book-og-administrer/administrer-din-booking Hvis du har booket gennem et rejsebureau eller rejsearrangør, kan du kontakte dem direkte for at sikre, at vi modtager de rigtige oplysninger. For at sikre, at din rejse forløber problemfrit, har vi brug for alle oplysninger for at planlægge din rejse på forhånd. Hvis du ikke giver besked 48 timer i forvejen, er den påkrævede hjælp muligvis ikke tilgængelig, og dine rejseplaner kan blive forstyrret.

For at en lufthavn skal yde forudbestilt særlig assistance, bør passagerer gå til skranken for særlig assistance 2 timer før flyets afgangstid. Hvis du gerne vil tale direkte med os om assistancen, bedes du kontakte vores callcenter. For de passagerer, der har brug for en kørestol, afhænger den tilbudte assistance af graden af ​​handicap. Det er vigtigt, at du giver os besked om graden af hjælp, du har brug for ved hjælp af kørestolkoderne nedenfor, når du udfylder din særlige anmodningsformular: https: // www. corendonairlines.com/support-center/contact/special-request-form WCHR: (Passager med let nedsat mobilitet) har brug for assistance ved boarding/landing til og fra lufthavnsbygningen, kan gå ombord på bussen fra terminalbygningen til flyet, behøver ingen hjælp på trapper, ingen assistance påkrævet til at sætte sig i sædet på flyet og er i stand til at stå op og bruge toilettet. WCHS: Passager med stærkt nedsat mobilitet) har brug for assistance ved boarding/landing til og fra lufthavnsbygningen, kan ikke komme på bussen fra terminalbygningen til flyet, behov for hjælp på trapper, ingen assistance påkrævet til at sætte sig i sædet på flyet eller rejse sig for at bruge toilettet. WCHC: (helt immobil passager) kan bruge et passagersæde med lodret ryglæn, kan ikke tage på lange rejser uden ledsager. For eksempel sætte sig i flyets sæde og rejse sig op igen samt ikke være i stand til at bruge toilettet uden assistance." "Hos Corendon Airlines er du velkommen til at medbringe din egen kørestol om bord. For at sikre, at transporten af din kørestol forløber glat, kræver vi, at du udfylder en særlig anmodningsformular på https://www.corendonairlines.com/support-center/contact/special-request-form Det er vigtigt, at du giver os oplysningerne så hurtigt som muligt. Hvis dette ikke er muligt, skal vi have oplysningerne senest 48 timer før din afgangstid. Kørestole, der medbringes som indtjekket bagage, må ikke være større end 114x86 cm, og det er passagerens ansvar at folde kørestolen og løsne batterier eller ladninger, der skal lastes på flyet. Såfremt din kørestol kører på batteri, skal alle informationer om batteriet oplyses til Corendon Airlines inden afrejse gennem vores kundekontaktformular, og du skal have modtaget en bekræftelse fra os om, at din kørestol er egnet til at medbringe ombord. Kørestole med udløbssikre og tørre batterier eller udløbssikre våde batterier kan transporteres i flyets lastrum, forudsat at batteriet er frakoblet, sikkert fastgjort til kørestolen, og dets poler er isoleret. Hvis kørestolen ikke kan lastes lodret, stables, sikres og tømmes, skal batteriet fjernes og medbringes til bagagerummet separat. Ved transport skal batteriet placeres i en plastikskål eller beholder og derved forhindre forurening og slitage af lastrummet. Kørestole i form af mobile scootere kan medbringes gratis, afhængigt af om du kan fremvise en lægeerklæring, der skal være dateret senest 1 uge før rejsen. Hvis en lægeerklæring ikke kan fremvises, opkræves der et gebyr på 100 €.

Det maksimale antal kørestole, der kan medbringes på en flyafgang er 12. Maks.

• 5 til WCHR (Passengerer med let reduceret mobilitet) Maks.
• 5 til WCHS (Passenger med meget begrænset mobilitet Maks.
• 2 til WCHC (Passagerer med ingen mobilitet)

Forespørgsler over dette antal kan ikke tilgodeses af hensyn til flysikkerheden.

Af hensyn til flysikkerheden kan vi ikke medbringe ekstra iltflasker på vores fly. Vore passagerer kan dog medbringe deres egne bærbare iltkoncentratorer sammen med en gyldig lægeerklæring.

Ja, du kan købe et ekstra sæde (Comfort seat) for din komfort. Dette kan du gøre via vores ekstra tjenester-sektion, mens du køber din billet på vores hjemmeside. Bemærk, at dette sæde ikke giver dig mulighed for at medtage ekstra håndbagage på grund af sikkerhedsrestriktioner.

Du kan finde oplysninger om sædegebyr, der er fastsat til både online- og lufthavnsreservationer, under bagage- og sædepriserne på vores side "Tilladt bagage".

Under online indtjekning tildeler systemet automatisk et sæde til dig uden gebyr og baseret på tilgængelighed.

For at du kan vælge det sæde, du ønsker, skal du gå til ""sædevalg"" efter indtastning af PNR og efternavn og fortsætte til indtjekningsprocessen.

Hvis du har en Premium-billet, så husk at sædevalg er inkluderet i billetprisen.

For at reservere et betalt sædevalg kan du vælge det ønskede sæde ud fra følgende metoder:

Under online indtjekning tildeler systemet automatisk et gratis sæde til dig. Hvis du ønsker det, kan du afslutte din indtjekningsproces med det automatisk tildelte sæde uden beregning. Hvis din billettype inkluderer gratis sædevalg (Premium), kan du drage fordel af dette.

Hvis du ændrer din reservation, vil det sæde, der er bestilt på den oprindelige flyafgang, blive overført til din nye reservation. Hvis sædet ikke er tilgængeligt på din nye flyrejse, refunderes det gebyr, du har betalt for sædet. Retten til sæderefusion gælder kun på reservationer, hvor sædet er tilføjet mod betaling.

Det sæde, du har købt, kan hverken ændres/annulleres eller refunderes.

Hvis du afbestiller din reservation frivilligt, får du ikke refunderet det sæde, du har købt.

Passagerer der er gravide, rejser med spædbørn samt passagerer med reduceret mobilitet må kun sidde ved vinduet, bortset fra sæderne ved nødudgange.

Under online indtjekning tildeler systemet automatisk et sæde til dig uden gebyr og baseret på tilgængelighed. For at du kan vælge det sæde, du ønsker, skal du vælge ""sædevalg"" og fortsætte til den online indtjekningsproces. Hvis du har en Premium-billet, så husk at sædevalg er inkluderet i billetprisen.