Evcil hayvanla seyahat
Evcil hayvanlar, yalnızca yolcu eşliğinde uçağa kabul edilebilir.
Evcil hayvanların taşınması konusunda, yürürlükteki yönetmeliklere uyulması ve gerekli bütün evrakların bulundurulması yolcunun sorumluğundadır.
Corendon Airlines sadece kedi ve köpek cinsi evcil hayvanların taşınmasına izin verir.
Evcil hayvanlar, uçuş boyunca kabin içerisinde yerde durmak zorundadır. Bilet alınırken, evcil hayvanla yolculuk edileceğinin bildirilmesi önemle rica edilir.
Evcil hayvanların taşınmasına ilişkin taleplerinizi internet sitemizin ana ekranında bulunan özel hizmetler bölümünden kayıt yaptırabilirsiniz.
Kabin içerisinde toplam 4 adet evcil hayvan taşınabilmektedir. Evcil hayvanlar kabin içerisinde ilk sırada ve acil çıkış sıralarında yolcu beraberinde seyahat edemezler.
Evcil hayvanına sahip yolcu uçak içerisinde cam kenarında oturmalıdır.
Avrupa Birliği Kanunları uyarınca (EU- 576/2013);
1. Avrupa Birliği sınırları içerisinde gerçekleşen uçuşlarda evcil hayvanlar en az 4 aylık olmalıdır.
- Evcil hayvan 12 haftalığı doldurduğunda yapılan kuduz aşısı.
- Kuduz aşısından sonra en az 3 hafta bekleme süresi.
İstenen belgeler:
- Mikroçip yerleştirilme tarihi
- Kuduz aşısı tarihi ve geçerlilik süresi
- Echinococcus multilocularis’e karşı tedavinin pasaportta belirtilmesi
- Sağlık Sertifikası
- Taşımanın ticari olmayan nedenlerle yapıldığına dair yazılı beyan
- Pasaport
https://ec.europa.eu/food/animals/pet-movement/eu-legislation/non-commercial-eu_en
Bu kural EU- 576/2013 nolu regülasyonda belirtilen “Listelenen üçüncü ülkeler”den Avrupa Birliği destinasyonlarına yapılan uçuşlar için de geçerlidir. (Örneğin isviçre, İngiltere’den Avrupa Birliği destinasyonlarına yapılan uçuşlar)
2. EU- 576/2013 nolu regülasyonda belirtilen “listelenmeyen üçüncü ülkeler” den Avrupa Birliği destinasyonlarına yapılan uçuşlarda evcil hayvanlar “en az 7 aylık” olmalıdır. (Örneğin, Fas, Gambiya, Mısır, Türkiye’den Avrupa Birliği destinasyonlarına yapılan uçuşlar)
- Evcil hayvan 12 haftalığı doldurduğunda yapılan kuduz aşısı.
- Kuduz aşısından sonra en az 3 hafta bekleme süresi
- Yukarıdaki sürelerden sonra kan testi yapılması ve ilave 12 hafta daha beklenmesi.
İstenen Belgeler:
- Mikroçip yerleştirilme tarihi
- Kuduz aşısı tarihi ve geçerlilik süresi
- Echinococcus multilocularis’e karşı tedavinin pasaportta belirtilmesi
- Kan testi (Kan testinin Avrupa Birliği onaylı bir laboratuvara gönderilmesi)
- Sağlık Sertifikasi
- Taşımanın ticari olmayan nedenlerle yapıldığına dair yazılı beyan
- Pasaport
https://ec.europa.eu/food/animals/pet-movement/eu-legislation/non-commercial-non-eu_en
Avrupa Birliği EU- 576/2013 nolu regülasyonunda belirtilen “listelenen ve listelenmeyen üçüncü ülkeler” bilgilerine aşağıdaki linkten ulaşılabilir:
https://www.bmel.de/DE/themen/tiere/haus-und-zootiere/heimtiere-einreiseregelung.html
Corendon Airlines uçuşlarında, kapasitenin izin vermesi durumunda ve taşıma şartlarıyla yürürlükteki AB seyahat hükümlerine uyularak, hava alabilir özellikteki, sızdırmaz, suya dayanıklı ve kilitlenebilir çanta kafesleri ile birlikte ağırlığı max 8 kilogram ölçüleri ise 55x40x25 cm’yi geçmemek şartıyla maksimum 4 adet evcil hayvan kabinde taşınabilir.
KABİNDE EVCİL HAYVAN: €60
8 kilogramın üzerindeki evcil hayvanlar, maksimum 4 adet olacak şekilde havalandırma sistemli kargo bölümünde taşınmaktadır.
Aşağıda belirtilen safkan ırkların taşınmasına izin verilmemektedir:
- Pitbull Terrier
- Amerikan Pitbull
- Amerikan Staffordshire Terrier
- Staffordshire Bullterrier
- Bullterrier
- Amerikan Bulldog
- Dogo Argentino
- Fila Brasiliero
- Kangal (Karabaş)
- Kafkas Çoban Köpeği
- Mastiff
- Mastino Napoleta
Taşıma yasağı sadece safkan hayvanları ve bunlar arasında çiftleşme neticesinde oluşan melez cinsleri kapsamaktadır
Eğitimli/Rehber hayvan
Genel olarak; eğitimli/rehber hayvanlar, günlük faaliyetlerinde herhangi bir engeli veya tıbbi sorunu olan bireylere yardım etme görevlerini yerine getirmek üzere eğitilmiş hayvanlardır.
- Eğitimli rehber köpekler: Görme, duyma, duyma/konuşma engeli bulunan yolculara rehberlik eden ve hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler için tekerlekli sandalyesini hareket ettirmede ve eşya taşımada yardımcı olan canlılardır.
- Tıbbi destek köpekleri: sahibini epilepsi nöbetleri veya benzer sorunlar konusunda uyarır.
- Duygusal destek hayvanları: Travma sonrası stres bozukluğu, şizofreni, depresyon, anksiyete ve bipolar bozukluk gibi psikiyatrik bir engeli olan bakıcılarına yardımcı olan hayvanlardır. Sadece köpekler ve kediler kabul edilmektedir.
- Arama kurtarma köpekleri: sadece acil durumlarda ve özel izinle (normalde AVIH olarak kabul edilir)
- Refakatçi köpekler gibi diğer hayvanlar rehber hayvan olarak kabul edilmez.
- Rehber hayvanın rezervasyonu, sorumlu Tur Operatörü veya doğrudan müşteri tarafından Corendon Servis Merkezi departmanı ile koordine edilmelidir.
- Yolcuların rehber hayvanlarını - hayvanın ağırlığı 8 kg'dan fazla olsa bile - kabinde ya da bagajda (AVIH) taşımalarına izin verilir.
- Corendon Yer İşletmeleri tarafından aksi tavsiye edilmediği sürece, Corendon Airlines uçuşunda en fazla 4 eğitimli/rehber hayvan kabul edilebilir.
- Eğitimli/Rehber hayvanlar, Kabinde Evcil Hayvan olarak sayılacak ve kabinde izin verilen evcil hayvan sayısının sınırları dahilinde uçağa kabul edilecektir.
- Kabinde/Bagaj bölümünde evcil hayvan bölümlerinde tehlikeli olarak sınıflandırılan hayvanlar eğitimli/rehber hayvan olarak kabul edilmeyecektir.
- Rehber köpekler ve tıbbi köpekler kabinde ağızlıksız olarak kabul edilir, ancak sahibinin ağızlık getirmesi ve köpeğin uçuş sırasında huzursuzlanması durumunda kullanması gerekmektedir.
- Duygusal destek köpekleri ve arama kurtarma köpekleri uçuş sırasında ağızlık kullanmalıdır. Check-in sırasında ağızlık kontrol edilecektir.
- Tüm eğitimli/rehber köpekler her zaman tasmalı olmalıdır.
- Duygusal destek hayvanları için, ihtiyacın psikolojik olduğunu gösteren psikiyatrist raporu istenecektir. Tıbbi destek köpeklerini kabul etmek için ise yolcunun sağlık raporu gereklidir. Raporların bir kopyası kabin ekibine teslim edilecektir.
- Eğitimli/Rehber hayvanı olan yolcuların, Acil Çıkış sırası olmaması kaydıyla, kabin bölümünde cam kenarına oturması tercih edilir. Eğitimli/Rehber köpeklerin ve kabin içerisinde yolculuk eden hayvanların oturma pozisyonları, herhangi bir rahatsızlık ihtimaline karşı makul bir mesafe ile düzenlenmelidir.
- Hizmet hayvanının taşınması ücretsizdir.
- Yolcunun kalkış, iniş ve türbülans sırasında köpeğin emniyet kemerini / tasmasını güvenli bir şekilde tutması gerekmektedir.
- Eğitimli/rehber hayvanların koltuklarda veya acil çıkış sıralarında bulunmasına izin verilmez ve eğitimli/rehber hayvana misafirler için yapılmış yiyecek, su veya uçak içi kolaylıklar (örn. yastık, battaniye, yiyecek, su vb.) sağlanmaz. 8 saat veya daha uzun bir varış noktasında, Corendon Airlines, Eğitimli Hizmet Hayvanı kullanan bir yolcunun, hayvanın uçuşta kendisini rahatlatmasına gerek olmayacağına veya hayvanın kendisini rahatsız etmeyecek şekilde rahatlatabileceğine dair belgeler sağlamasını talep eder.
- Yukarıdaki maddelerden ayrı olarak, rehber köpekler ücretsiz olarak taşınır ve taşımada aranan şartlar uygulanmaz. Yolcu kabininde görme engelli bir yolcuya eşlik eden bir rehber köpek kalabilir. Gereksinimler aşağıdaki gibidir.
- Köpeğin ağızlık takması zorunludur.
- Yolcu, hayvanın tüm gerekli sağlık belgelerini yanında buldundurmalıdır.
- Görme engelli yolcu uçağa binmeden önce Kaptan ve CCA bilgilendirilmelidir.
- Corendon Airlines, bu tür hayvanların herhangi bir ülke, eyalet veya bölgeye girişinin veya geçişinin reddedilmesi durumunda yaralanma veya kayıp, gecikme, hastalık veya ölümden sorumlu olmayacaktır.
Corendon Airlines Uçuşlarında yolcu beraberinde evcil hayvan veya kabinde evcil hayvan taşınmasında herhangi bir kısıtlama var mı?
Corendon Airlines'ın uçuş gerçekleştirdiği bazı havalimanlarında AVI-in-hold ve pet-in-cabin taşımacılığı konusunda kısıtlamalar bulunmaktadır. Karlsruhe/Baden-Baden FKB [1] , Memmingen FMM [2] , Friedrichshafen FDH [3], Kassel Havalimanı KSF [4], Schengen dışı bölgeden gelen uçuşlarla gelen evcil hayvanların erişimini yasaklamaktadır. Ancak, yukarıdaki destinasyonlardan kalkan uçuşlar kısıtlamalara tabi değildir. Bunun nedeni, söz konusu havalimanlarında veteriner kliniği bulunmamasıdır.
Mevcut düzenlemelere göre, Birleşik Krallık varışlı/kalkışlı uçuşlarımızda, kabinde (PETC) ve kargoda (AVIH) evcil hayvan taşınamamaktadır. Birleşik Krallık uçuşları özelinde, evcil hayvanlarla ilgili ayrıntılı bilgi için buraya tıklayın.
1. FKB: https://www.baden-airpark.de/en/passengers-and-visitors/service-at-the-airport/#animal-transports
2. FMM: https://www.allgaeu-airport.de/home/rund-ums-fliegen/informieren/reiseinformationen/
3. FDH: https://www.zoll.de/DE/Privatpersonen/Reisen/Reisen-nach-Deutschland-aus-einem-nicht-eu-Staat/Einschraenkungen/Tiere-und-Pflanzen/Schutz-Tierseuchen/Regelungen-Heimtiere/regelungen-heimtiere.html
4. KSF: https://www.bmel.de/DE/themen/tiere/haus-und-zootiere/heimtiere-einreiseregelung.html
Çocuk yolcular
6 yaşından küçük çocuklar, ancak bir refakatçi eşliğinde uçabilirler.
6-12 yaş arası çocuklar, ancak aşağıdaki şartlar sağlandığı takdirde refakatsiz seyahat edebilir: Çocuğa yasal olarak yetkilendirilmiş bir yetişkin, kalkış havalimanına kadar refakat etmeli; uçuş için gerekli olan seyahat ve kefalet belgesini (12 yaş altı refakatsiz yolcular için yasal ebeveynlerince verilecek kefalet belgesi) kontuardaki ilgili personele iletmelidir. Varış meydanında da çocuk, yetkili bir refakatçi tarafından karşılanmalıdır. Çocuk, kontuarda check edildiği andan itibaren havayolunun yetkilendirdiği kişinin sorumluğundadır. Sorumlu personel, boarding sürecinin başlamasıyla çocuğu uçuştaki kabin ekibine emanet edilecektir. Çocuğu teslim eden yetkili refakatçinin uçak kalkana kadar havaalanında bulunması gerekmektedir.
12 yaşından küçük refakatsiz çocuklar için kişi başı tek yön 70 Euro ek ücret talep edilmektedir.
Aynı uçuşa en fazla 4 refakatsiz 12 yaş altı çocuk yolcu kabul edilmektedir.
12 yaş ve üzerindeki çocuklar tek başlarına uçabilirler.
Özel durum ve yardım
Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular
Bedensel yetersizlik, zihinsel engellilik, yaş, hastalık veya diğer engellilik durumları nedeniyle hareket kabiliyeti sınırlı olan yolculardır. Bu yolcularımıza, konforlu bir yolculuk geçirmeleri için, kontuardan uçağa ve iniş sonrası varış alanına kadar bir yer personeli tarafından eşlik edilir. Corendon Airlines, tüm yolcuların seyahatlerini bireysel ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak mümkün olduğunca sorunsuz gerçekleştirmek için özel ilgi gösterir. Yolcularımızın sorunsuz seyahat edebilmeleri için lütfen koşullarınızla ilgili tüm bilgilerin önceden beyan edildiğinden ve ihtiyaçlarınız karşılanabileceğinden emin olun. Bu durumdaki yolcularımızın, tüm bilgi ve ihtiyaçlarını rezervasyonları sırasında, biletlerini aldıkları acenteye; tur operatörüne veya web sitemizde bulunan Özel Durumlar Talep Formunu doldurarak bize bildirmeleri gerekmektedir. Ayrıca ihtiyaç halinde çağrı merkezimiz ile irtibata geçerek destek alabilirsiniz.
Destek talepleriniz, uçaktaki limitler dâhilinde değerlendirileceğinden, onaylanması halinde iletişim kurduğunuz birim tarafından (çağrı merkezi, satış ofisi, acente) size en kısa sürede bilgi verilecektir.
Havacılık Emniyet Kuralları ve Yönetmelikleri gereği, engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcularımız, uçaklarda acil çıkış sıralarında oturamazlar. Bu kural dışında koltuk tahsis edilen engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcularımızın yerleri, emniyet kuralları gereği, kabin görevlilerimiz tarafından belirlenir. Hareket kabiliyeti sınırlı yolcularımız, yalnızca pencere kenarı koltuklarda (A/F) seyahat edebilirler. Bunun dışındaki koltuklar, yolcunun fiziksel durumuna göre havalimanı check-in personelinin değerlendirmesi doğrultusunda tahsis edilebilir.
1. Tekerlekli Sandalyeli Yolcular: Tekerlekli sandalyeye ihtiyaç duyan yolcular için sağlanan destek, engellilik derecelerine göre değişebilmektedir. Bu sebeple, Özel Durumlar Talep Formunu doldururken aşağıdaki tekerlekli sandalye kodlarını kullanarak ihtiyacınız olan yardımın derecesini bildirmenizi rica ederiz.
WCHR: (Hareket kabiliyeti az kısıtlı yolcu) Havaalanı binası içinde uçağa binerken/inerken yardıma ihtiyacı vardır. Apronda otobüse binebilir, merdivende yardıma gerek duymaz, kabin içinde koltuğuna oturup kalkarken, tuvalete gidip gelirken yardım gerekmez.
WCHS: (Hareket kabiliyeti çok kısıtlı yolcu) Havaalanı binası içinde uçağa binerken/inerken yardıma ihtiyacı vardır. Apronda otobüse binemez, merdivende yardıma gerek duyar, kabin içinde koltuğuna oturup kalkarken, tuvalete gidip gelirken yardım gerekmez.
WCHC: (Hareket kabiliyeti tamamen kısıtlı yolcu) Arkalığı dik yolcu koltuğu kullanabilir, uzun yolculukları, kabinde koltuğuna oturmak/kalkmak, tuvalete gitmek/gelmek gibi hareketleri refakatsiz tek başına yapamaz. Talep edilmesi durumunda tekerlekli sandalyeniz Corendon Airlines tarafından ücretsiz olarak sağlanmaktadır.
Bir uçuşa kabul edilebilecek en fazla tekerlekli sandalye miktarı 12'dir.
- WCHR (Hareket kabiliyeti az kısıtlı yolcu) için en fazla 5 adet
- WCHS (Hareket kabiliyeti çok kısıtlı yolcu) için en fazla 5 adet
- WCHC (Hareket kabiliyeti tamamen kısıtlı yolcu) için en fazla 2 adet
Bu sayının üzerindeki talepler güvenlik tedbirleri nedeniyle yerine getirilemez.
Tekerlekli sandalye türleri için:
Bilgilerinizin bize uçuş saatinizden minimum 48 saat önce ulaştırılması gerekmektedir.
İlgili yolcuya sorunsuz ve iyi bir seyahat deneyimini sağlayabilmemiz için, kişinin ihtiyaçlarına uygun desteğin önceden planlanması gerekir. Özel yardıma ihtiyacı olan yolcuya ait bilgilerin uçuşa 48 saatten az bir süre kala bildirildiği takdirde arzu edilen yardım sağlanamayabilir ve yolcu uçuşa kabul edilemeyebilir.
Bu durumda Corendon Airlines, kaçırılan uçuşlar için herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Özel yardımın uçuşa hazırlanabilmesi için yolcuların en az 2 saat öncesinden özel destek masasına başvuru yapması gerekmektedir. Tekerlekli sandalyelerin kargo bölümünde taşınabilmesi için ölçülerinin 114*86 cm`den büyük olmamalıdır. Tekerlekli sandalyelerin uçuş öncesinde uçağa yüklenecek şekle getirilmesi (sandalyenin katlanması, pillerin ve şarjının çıkarılması) yolcunun sorumluluğundadır.
Yer hizmeti yetkilileri batarya veya şarj aletlerinin sökülmesi için gereken teçhizatlara sahip değildir. Bu sebeple, tekerlekli sandalyenin uçuşa hazır şekilde getirilmesi halinde taşınması mümkündür. Dökülmez ve kuru akülere ya da dökülmez yaş bataryalara sahip tekerlekli sandalyeler, akünün sökülmesi, tekerlekli sandalyeye sağlam bir şekilde bağlanması ve kutuplarının yalıtılması koşuluyla, uçağın kargo bölümünde taşınabilir.
Tekerlekli sandalyenin dik bir şekilde yüklenememesi, istiflenememesi, sabitlenemiyor olması durumunda akü sökülmeli ve kargo bölümünde taşınmalıdır. Kargo bölümünün kirlenmemesi veya aşınmaması için akü plastik bir kaba konulmalıdır.
Tekerlekli sandalye ücret tarifesi:
Aşağıda belirtilen durumlardaki yolcularımıza, havaalarındaki tekerlekli sandalye hizmeti ücretsiz olarak sağlanmaktadır:
- 65 yaş ve üstü yolcularımız,
- Engelli kartı olan yolcularımız,
- Tekerlekli sandalye ihtiyacı olduğunu gösterir doktor raporu olan yolcularımız,
- Kendi tekerlekli sandalyesini getiren yolcularımız,
2.İşitme Engelli Yolcular:
İşitme engelli yolcularımıza check-in ve boarding esnasında öncelik tanınmaktadır. Uçak kabin ekibinin gerektiğinde yolcu ile daha iyi iletişim kurması için kabinde küçük not blokları mevcuttur.
İşitme engelli yolcularımız, uçuş emniyeti açısından koridor ve acil çıkış kapılarında ki koltuklarda oturtulmazlar.
3. Görme Engelli veya Kısmen Görme Güçlüğü Çeken Yolcular:
Görme engelli veya kısmen görme güçlüğü çeken yolculara emniyet kuralları, kabin ekibi tarafından birebir brifing yapılarak anlatılmakta; ayrıca bu yolcularımıza uçak içinde Braille Alfabesi ile hazırlanmış emniyet kurallarını içeren güvenlik kartları sağlanmaktadır.
Bu yolcularımız, uçuş emniyeti açısından uçaktaki koridor ve acil çıkış koltuklarında oturamazlar.
Rehber köpekler, Corendon Airlines tarafından ücretsiz olarak taşınır. Görme bozukluğu olan bir yolcuya bir rehber köpek eşlik ediyorsa, rehber köpek aşağıdaki koşullarda kabinde seyahat edebilir:
- Görme ve duyma engelli yolcuya eşlik etmek şartı ile uçağa alınır.
- Uygun tasma ve ağızlığı olmalıdır. Uçuş boyunca ağızlık ve tasma çıkarılmamalıdır.
- Rehber köpek, yolcunun ayaklarının dibinde pencere koltuğunda oturmalı ve asla acil çıkış veya koridor koltuğunda oturmamalıdır.
- Geçerli aşı karnesine sahip olmalıdır.
Aşağıdaki durumlarda olan yolcular, hiçbir şekilde uçağa kabul edilmeyecektir
- Su çiçeği, açık tüberküloz, bulaşıcı hepatit, kızıl, difteri, kızamık gibi temas veya hava yoluyla bulaşıcı diğer herhangi bir hastalığı olan yolcular,
- Seyahatten sekiz hafta öncesi kadar kalp krizi geçirmiş olan yolcular,
- Uçakta bulunması yasak olan, hava basıncı ya da elektrikle çalışan cihazlara bağlı bulunan hastalar,
- Uçağın güvenliğini tehlikeye atacak derecede uyuşturucu ya da alkolün etkisinde olan kişiler.
Yolcuların özel durumlarını uçuştan önce beyan etmemeleri halinde bütün risk ve sorumluluk kendilerine ait olacaktır.
Uçakta oksijen tüpü kullanımı hakkında
Uçuş emniyeti gereğince, uçaklarımızda ekstra oksijen tüpü yükleme hizmeti verilememektedir. Ancak yolcularımız kendilerine ait taşınabilir oksijen konsantratörlerini ve solunum/vantilatör cihazlarını uçuştan en fazla 1 hafta önce alınmış geçerli bir doktor raporu karşılığında uçak içine alabilirler. Uyku apnesi cihazları için sağlık raporuna ihtiyaç duyulmamaktadır.
Hamile yolcular
Hamile yolcularımız, hamileliklerinin 36. haftasına kadar herhangi bir rapora ihtiyaç duymaksızın seyahat edebilirler. 36 hafta ve üzeri gebe yolcular, geçerli bir sağlık raporu olsa dahi uçuşa kabul edilmezler. Çoklu gebeliklerde doktor tarafından düzenlenmiş sağlık raporu olsa bile 32. haftadan itibaren hamile yolcuların seyahat etmesine müsaade edilmez. Hamileliğin 24. haftasından itibaren yolcuların check-in sırasında kontuarda sağlık formu doldurmaları istenir.
Corendon personeli, yolcunun sağlık durumuna bağlı olarak hamileliğe ilişkin tıbbi rapor talep etme veya hamile bir yolcuyu uçuşa kabul etmeme yetkisine sahiptir.
Not:Hamile yolcular, check-in kontuarında hamilelikleriyle ilgili tüm bilgileri paylaşmak zorundadırlar.
Acil çıkış koltukları
Bir acil çıkış koltuğu tahsis edilen veya seçen herhangi bir yolcunun, bir tahliye olması durumunda yardımcı olmak için her iki kolunda, ellerinde ve bacaklarında yeterli hareket kabiliyeti, güç ve çeviklik olmalıdır.
Bir tahliye durumunda uçuş ekibine yardımcı olmak istemeyen yolcular, alternatif koltuk tahsis edecek olan kabin ekibini veya yer hizmetleri personelini bilgilendirmelidir.
Acil çıkışın etrafındaki koltuklar aşağıdaki kişilere verilmez:
- Sınırlı hareket kabiliyeti ve zihinsel sorunları olan yolcular, yaşlı, hasta ve başka engelleri olanlar yolcular
- Gerektiğinde hızlı hareket edemeyen, bedensel veya zihinsel engelli yolcular
- Acil bir tahliyeyi başlatmak için verilen talimatları anlama kabiliyetini etkileyebilecek gözlerinde veya kulaklarında sorunu olan yolcular
- Hamile yolcular
- 16 yaşından küçük çocuklar
- Bebek ve / veya 16 yaşından küçük çocuklarla seyahat eden yolcular
- Fiziki olarak uzun ve hızlı hareketi engelleyen yolcular
- Sınır dışı edilen/INAD ve gözaltındaki yolcular
- Rehber köpeği veya evcil hayvanı olan yolcular
- Meet & Assist (MAAS) hizmetinden faydalanan yolcular
- Hasta veya yaralı yolcular
- Refakatsiz çocuklar
Gerekirse, Kabin Ekibi veya yer personeli, acil bir koltuğa oturmak için gerekli şartlara uymayan yolcuların koltuklarını değiştirme hakkına sahiptir.