Ticket- und Reservierungsbestimmungen

Allgemeine Informationen über Tickets und Reservierungen

Corendon Airlines bietet dem Passagier die Beförderung nur durch ein Beförderungsdokument (Ticket oder auf eine andere Art ausgestelltes Beförderungsdokument) an. Die Beförderungsdokumente sind nicht übertragbar. Sofern Sie nicht mit einem elektronischen Ticket reisen, kann die Beförderung nur durch Vorzeigen eines auf den Namen des Passagiers ausgestelltes gültiges Beförderungsdokument in Anspruch genommen werden. Bei Reisen mit einem elektronischen Ticket, sind Sie erst dann berechtigt zu reisen, wenn Sie Ihre Personalien ausreichend nachweisen können und ein elektronisches Ticket auf Ihren Namen ausgestellt ist.

Routen-, Datum- und Flugzeitänderungen können im Rahmen der vorgeschriebenen Regeln vorgenommen werden. Sofern es durch die vom Passagier geforderten Flugrouten- und Flugzeitänderungen zu Preisdifferenzen kommt, wird der Differenzbetrag vom Passagier separat erhoben. Nach Ablauf der planmäßigen Abflugzeiten, können weder Änderungen an der Reservierung noch Stornierung derselben vorgenommen werden und eine Erstattung des Ticketpreises in diesem Fall ist ausgeschlossen. Die Rückerstattung an Karteninhaber kann nur durch die Ticketverkaufsstelle an die Kreditkarte, durch die der Passagier die Zahlung getätigt hat, erfolgen. Dieser Vorgang kann durch die autorisierten Verkaufsbüros von Corendon Airlines, dass Call Center oder Reisebüros erfolgen. Rückerstattungen von bar bezahlten Tickets ist nur durch die Verkaufsstelle, bei der die Flugtickets gekauft wurden, möglich.

Auf die Gebühren für die Reise wird die dynamische Preisberechnung angewandt. Die Tarife können sich in Abhängigkeit von verschiedenen Parametern wie Datum, Nachfrage, Kapazität und der Anzahl der bis zum Flug verbleibenden Tage sofort ändern.

Corendon Airlines übernimmt ohne ein schwerwiegendes Eigenverschulden keine Haftung dafür, wenn es zu Störungen während des Reservierungsvorgangs kommt wie Fehler am Computersystem, grobe Fahrlässigkeit, Unterbrechung am Computersystem, Datenverlust durch Löschungen, Diebstahl, Verzögerung bei Datenübertragungen, Computerviren oder fremden Einfluss auf das Computersystem.

Corendon Airlines behält sich das Recht vor, den Umfang aller kostenpflichtigen Produkte und Leistungen zu erweitern und/oder deren Preise jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Keine natürliche oder juristische Person kann andere Rechte als die hier niedergeschriebenen Bestimmungen beanspruchen. Das Recht, über strittige Fragen zu entscheiden, liegt allein bei Corendon Airlines. Es gelten die Datenschutzbestimmungen und die Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Corendon Airlines.

Änderungs- und Stornierungsbedingungen

• Die Reservierung gilt nach der Zahlung als abgeschlossen. Es erfolgt keine Erstattung, wenn der Fluggast den Flug nicht antritt. Stornierungen und Änderungen des Flugscheins nach der Buchung werden gemäß den folgenden Regeln zusätzlich zur Nettoflugscheingebühr in Rechnung gestellt.
• Im Falle einer Stornierung wird die Nettoticketgebühr erstattet, wobei weder die Servicegebühr noch der Treibstoffzuschlag erstattet werden.
• Sollte der Fluggast, für den das Ticket ausgestellt wurde, den Flug nicht antreten (wird als Nichterscheinen gewertet), werden nur die vom Fluggast bei der Buchung erhobenen Flughafengebühren erstattet. Dies gilt für Buchungen, die nach dem 20.02.2020 vorgenommen wurden. Die Servicegebühr und der Treibstoffzuschlag fallen nicht in den Rahmen dieser Steuererstattung und werden nicht erstattet. Diese Regelung gilt nicht für Passagiere, deren Ticket über einen Reiseanbieter gebucht wurde.
• Wenn bis zu Ihrem Flug noch mindestens 7 Tage verbleiben, werden bei Flex & Premium Tickets alle Gebühren und Entgelte mit Ausnahme der Servicegebühr erstattet, sofern die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf des Tickets über unsere Website oder mobile Anwendung erfolgt. Diese Regelung gilt nicht für Promo und Eco Tickets. Die Regel gilt nicht für Tickets (unabhängig von ihrer Tarifart), die im Rahmen einer Kampagne erworben wurden. Der Treibstoffzuschlag wird bei Stornierungen über das Service Center nicht erstattet.
• Wenn ein reguläres Ticket auf Wunsch des Passagiers storniert wird oder ein Passagier, der ein Ticket gebucht hat, nicht zum Flug erscheint, ist jede zusätzliche Leistung, die er gekauft hat, nicht erstattungsfähig.
• Sollten Sie über eine Drittagentur oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, werden alle Rückerstattungen von dem Reiseveranstalter oder Reisebüro verlangt, von dem das Ticket ausgestellt wurde, und in diesem Fall sind die zusätzlichen Leistungen, die über die Website gekauft wurden, nicht erstattungsfähig.