Reservierung
Auch zur Buchung wirst du dir einige Gedanken machen. Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen und deren Antworten.
Allgemein
Gibt es gesundheitliche Bedenken beim Fliegen?
Falls du gesundheitlich vorbelastet bist, benötigt Corendon Airlines einen Arztbrief oder ein Attest, das am Flughafen in englischer Sprache vorgelegt werden muss.
Flugreisen sind folgenden Personen nicht gestattet:
- Passagiere, die völlig handlungsunfähig sind
- Babys, jünger als 8 Tage (länger nach Frühgeburten)
- Frauen nach der 36. Schwangerschaftswoche oder nach der
- 32. Schwangerschaftswoche bei Mehrlingsschwangerschaften
bei konkreten Beschwerden und Symptomen wie:
- Angina oder Brustschmerzen im Ruhezustand
- Jeder aktiven Infektionskrankheit
- Dekompressionskrankheit
- Akute Infektionen der Ohren oder Nebenhöhlen
- Kürzlicher Herzinfarkt (in den letzten 8 Wochen)
- Kürzlicher Schlaganfall (in den letzten 8 Wochen)
- Kürzlich durchgeführte Operationen oder Verletzungen, bei denen möglicherweise eingeschlossene Luft oder Gase im Körper vorhanden sind (z. B. Bauchverletzungen, Magen- oder Darmoperationen, Augen- oder Gesichtsverletzungen, Gehirnoperationen oder Augenoperationen in den letzten 8 Wochen)
- Schwere Langzeiterkrankungen, welche die Atmung beeinträchtigen können
- Atemnot in Ruhe
- Ungelöster Pneumothorax (punktierte Lunge)
- Sichelzellenanämie
- Personen, die eine medizinische Behandlung benötigen und an Sauerstoff- oder Elektrogeräte angeschlossen sind, die nicht im Flugzeug befördert werden dürfen
- Instabile psychische Gesundheit oder psychotische Erkrankungen
- Passagiere, die betrunken sind oder unter Drogeneinfluss stehen
Passagiere, die ihre Symptome vor dem Flug nicht melden, sind für alle auftretenden Risiken selbst verantwortlich.
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Was gilt für einen Sitz am Notausgang?
Passagiere, die einen Sitz am Notausgang haben, müssen über ausreichende Beweglichkeit, Kraft und Geschicklichkeit in Armen, Händen und Beinen verfügen, um eine Evakuierung zu unterstützen.
Passagiere, die nicht bereit sind, die Crew im Falle einer Evakuierung zu unterstützen, sollten das Kabinenpersonal oder das Bodenabfertigungspersonal um einen anderen Sitzplatz bitten. Sitzreihen an den Notausgängen werden nicht an folgende Personen vergeben:
- Passagiere mit eingeschränkter Mobilität oder psychischen Problemen sowie ältere und kranke Passagiere
- Körperlich oder geistig behinderte Passagiere, die sich bei Bedarf nicht schnell bewegen können
- Passagiere, die zu starke Augen- oder Ohrenprobleme haben, um die Anweisungen zur Einleitung einer Notevakuierung zu hören
- Schwangere Passagiere
- Kinder unter 16 Jahren
- Passagiere, die mit Säuglingen und / oder Kindern unter 16 Jahren reisen
- Passagiere, deren Körperfülle schnelle Bewegungen verhindern
- Abgeschobene Fluggäste/Fluggäste der Kategorie INAD und Fluggäste in Gewahrsam
- Passagiere mit Blindenhunden oder Haustieren
- Fluggäste, die den Meet & Assist-Service (MAAS) in Anspruch nehmen
- Kranke oder verletzte Fluggäste
- Unbegleitete Kinder
Falls erforderlich, kann das Kabinenpersonal oder das Bodenpersonal die Sitzplätze von Passagieren wechseln, die nicht den Anforderungen entsprechen, die für den Platz am Notausgang erforderlich sind.
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Ich muss meinen Flug verschieben, weil er aufgrund unvorhergesehener Umstände storniert wurde. Was mache ich, wenn ich ein offenes Ticket* habe?
- Geh zur Seite "Mein Profil".
- Klick auf "Anmelden".
- Nachdem du dich angemeldet und ein neues Konto erstellt hast, melde dich bei deinem Konto an.
- Klick auf deiner Profil-Seite auf "Buchung abrufen".
- Gib deine PNR- und Namens-Informationen ein und finde deine Buchung.
- Ruf deine Buchung ab.
- Such deinen Flug auf der Seite "Mein Buchungen" und schließe deinen Vorgang ab.
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Welche offiziellen Dokumente brauche ich für den Flug?
Sie müssen einen gültigen Reisepass oder ein international gleichwertiges Reisedokument mit sich führen.
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Ich habe Reisepass oder Personalausweis verloren oder vergessen. Ist das ein Problem?
Gemäß den Regeln der Zivilluftfahrt können Passagiere, die beim Einchecken und am Gate kein gültiges Ausweisdokument vorlegen können, das den Angaben auf dem Flugticket oder der Bordkarte entspricht, nicht reisen.
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Online-Buchung
Wie sicher ist ein Online Ticketkauf?
Zahlungen auf der Corendon Airlines Website erfolgen mithilfe hochsicherer SSL-Technologie über speziell zertifizierte Server. Das gesperrte Vorhängeschlosssymbol in der unteren rechten Ecke deines Browsers zeigt an, dass du einen sicheren Browser verwendest.
Während der Buchung werden die persönlichen Daten gemäß internationalen Standards verarbeitet. Wenn du unsere Website besuchst, verschlüsselt dein Webbrowser regelmäßig die IP-Adresse deines Anbieters, die Website, die du für den Vorgang verwendest, das Datum und die Dauer deines Besuchs.
Die Onlinebuchung eines Fluges ist sicher und ermöglicht, auch spontan von unseren Sonderangeboten und den günstigen Preisen zu profitieren.
Corendon Airlines verwendet Cookies, um die Vorlieben der Besucher zu registrieren und die Website zu personalisieren.
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Was heißt eigentlich "PNR"?
Der PNR-Code ist die Abkürzung für "Passenger Name Record", auch bekannt als Buchungsnummer (PNR). Er wird ausgegeben, wenn jemand eine optionale und/oder eine verbindliche Buchung vornimmt. Der PNR-Code besteht aus Zahlen und Buchstaben. Mit Hilfe dieser Nummer kannst du dein Flugticket ausdrucken, Änderungen und Stornierungstransaktionen vornehmen.
Der PNR-Code ist der einfachste Weg, um auf deine Fluginformationen zuzugreifen. Der PNR-Code wird Dir per E-Mail zugeschickt, nachdem eine Buchung über unsere Website vorgenommen wurde.
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Was kostet mein Flug und wie wird der Ticketpreis berechnet?
Der Ticketpreis ist der Betrag, den du für die Flugreise zahlst. Zum Zeitpunkt der Buchung wirst du über alle Steuern im Zusammenhang mit dem Tarif informiert. Der Preis, den du insgesamt zahlst, setzt sich aus dem gewählten Tarif und den anfallenden Steuern zusammen.
Bitte denk daran, dass sich der Preis während des Buchungsvorgangs ändern kann, bis du den Flug endgültig gebucht hast.
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FAQ
Wichtige Informationen zu Ihrer Reise
Erfahren Sie mehr über Regeln und Vorschriften, Gepäckgebühren und verlorengegangene Gegenstände.